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调查丨直击中国“新”消费·新热点


  ■中国经济时报记者 张丽敏

  当前,消费已经成为我国经济发展的重要支撑之一,而不断涌现出的消费新热点更是让这种支撑力量更为牢固。中国经济时报记者近日调查走访了北京、天津、济南、宁波等多个城市发现,高品质消费需求增多;“网红经济”愈发火爆;三四五线城市的消费欲望更加强烈。

  高品质消费需求增多

  虽然经济增长在放缓,但高品质消费需求却呈现出上升趋势。记者在调查中发现,大部分消费者认为我国消费依旧在升级,只是升级的方式呈现出新的特点。

  全球性咨询公司贝恩公司出具的报告认为,新零售、高端化、小品牌这三大趋势将引领中国未来的快速消费品市场

  “作为一个普通消费者,当下的经济形势不会阻碍我对高品质消费的追求。”醉美丝路(北京)国际商贸有限公司重点客户部项目部主管韩雪冰在接受中国经济时报记者采访时说,他不久前刚从国外度假回来,在这过程中,吃住方面依然是选择了消费水平高一点的地方。

  经常出差的李先生告诉本报记者,在选择酒店住宿时,有特点的酒店哪怕价格有点高依然会吸引他,价格并没有成为第一选择要素。

  千喜鹤品牌公关总监顾宁认为,收入水平决定了消费水平,对他本人来说只要收入允许,还是会买品质好一点的东西。

  中国经济时报记者在山东省济南市宽厚里商业街随机采访时,也得到了类似的答案。在济南上学的徐同学,还有来这里旅游的王女士均表示,目前,经济放缓对其个人及家庭消费的影响不大,希望能够买到高品质的产品和服务。王女士说,特别是针对孩子的高品质教育消费支出逐年上升。

  消费升级的另一个敏感主体是企业。总部位于厦门的美柚相关负责人对本报记者表示,美柚拥有超过2亿的女性用户,女性已经是当今社会中的主要消费力量,通过分析,他认为,消费趋势称之为“消费分级”更为准确。“在美柚中,每个对应的品类都会有圈层的覆盖和交融,例如,女性用品、潮流单品都有特定的消费圈层,并不是简单的上升或下降,而是以消费者的需求而定,具有同样需求的用户就会聚集到一起。”

  “通过大数据能看到,不同需求的用户关注点不同,但她们不会只在乎价格。比如,我们曾经做过一个调研,80后、90后的备孕人群,相比于价格等因素,更注重产品品质,更希望获取专业的备孕知识,得到专业的备孕指导。”上述负责人表示。

  韩雪冰告诉记者,他们公司所卖的冰青梅酒出现了销售增长。“我们属于一种新型饮品并且价格也不低,但在经济下行压力加大时,还能卖得不错,从我们的销售数据来看,价格不是影响大众消费的决定性因素,高品质还是起了很大作用。”

  “网红经济”受宠

  当前,“网红经济”正逐渐走俏。“网红经济”包括了两个方面,一方面是消费者对于网红产品的接受度增强,另一方面是企业对于利用“网红”通过视频卖货这种新型的营销模式投放比重逐渐增加。

  本报记者在采访中发现,对于“网红产品”,消费者普遍认为,如果产品经过个人不断考证,证明品质没有问题,是愿意购买的。

  “如果有明星代言‘网红产品’,可能我的关注度会更高。”韩雪冰说。

  “虽然我以前从事营销工作,但是面对一些‘网红’视频卖货,还是会心动。”顾宁补充道。

  深圳锐合飞航智能设备有限公司CEO李炜则表示,更看好“网红经济”这种新型的销售模式。他说,他所在的制造业企业,这几年一直在转型升级,打造自己的品牌,但如何营销仍是一个问题。

  “我们考察了各种营销模式,也分析了当下‘网红产品’,我们认为,产品的品质没有问题,只要营销模式配合得好,就能成为爆款,带动企业的现金流。例如,接下来我们会推出一款新产品‘氢子猫洗漱杯’,就会结合当下最火的视频卖货的新型消费模式进行销售。”

  美柚相关负责人对此认为,以视频直播、个性化智能推荐、红人带货等为代表的新营销方式,本身就是一种创新,它们的出现将给传统生意模式、沟通方式,甚至是人们已有的习惯带来冲击和革新。

  “但在创新的过程中,也需要注意一些问题,避免给用户带来困扰。技术是这一营销模式的最大赋能者之一。以美柚为例,通过大数据+AI算法,我们对用户进行个性化推荐。根据不同用户的需求和喜好,将她们感兴趣的内容和商品推荐给他们,这样既可以让用户体验得以提升,同时提高了营销的效率。”他说。